Sobre nós

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Experto Crede TSL Sp. z o.o. (dawniej EXPERTO CREDE sp. z o.o. sp. k.), Łąkowa 11, 35-212 Rzeszów. Jako odpowiedzialna organizacja, która ma świadomość, że informacja ma określoną wartość i stanowi zasób wymagający właściwej ochrony, zależy nam na należytym informowaniu Państwa o sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści nowych przepisów o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”). Z tego względu, w niniejszym dokumencie przedstawiamy kluczowe informacje o podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych, sposobach ich zbierania i wykorzystywania, a także o prawach podmiotów, których dane dotyczą. Experto Crede TSL Sp. z o.o. (dawniej EXPERTO CREDE sp. z o.o. sp. k.) powołało Inspektora Ochrony Danych Osobowych z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: office@expertocrede.eu. Przetwarzając dane osobowe, stosujemy przepisy prawa dotyczące ochrony danych. Dane osobowe są pozyskiwane i przetwarzane w sposób i na zasadach określonych w niniejszej Polityce.

Disposições gerais

W Experto Crede TSL Sp. z o.o. (dawniej EXPERTO CREDE sp. z o.o. sp. k.) przywiązujemy szczególną wagę do ochrony prywatności naszych klientów, kontrahentów, pracowników i współpracowników. Jednym z jej kluczowych aspektów jest ochrona praw i wolności osób fizycznych w związku przetwarzaniem ich danych osobowych. Dbamy, by przetwarzanie Twoich danych odbywało się zgodnie z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych 2016/679/WE (zwanego dalej: „RODO”), ustawy o ochronie danych osobowych, a także przepisami szczególnymi (zawartymi m.in. w prawie pracy czy ustawie o rachunkowości). Experto Crede TSL Sp. z o.o. (dawniej EXPERTO CREDE sp. z o.o. sp. k.) jest administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO, korzystamy też z usług podmiotów przetwarzających, o których mowa w art. 4 pkt. 8 RODO – przetwarzają one dane osobowe w imieniu administratora (są to np. firmy informatyczne, kancelarie prawne, ochrona). Experto Crede TSL Sp. z o.o. (dawniej EXPERTO CREDE sp. z o.o. sp. k.) wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający ewentualnemu ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia. Nasze działania w zakresie ochrony danych osobowych oparte są na przyjętych politykach i procedurach oraz regularnych szkoleniach podnoszących wiedzę i kompetencje naszych pracowników i współpracowników.

O responsável conjunto pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador é uma empresa pertencente a um grupo de empresas:

  • Experto Crede TSL Sp. z o.o. (dawniej EXPERTO CREDE sp. z o.o. sp. k.) (Łąkowa 11 , 35-212 Rzeszów)

Para manter a segurança dos dados pessoais tratados pelas nossas empresas, que estão interligadas por laços de capital, pessoais e organizacionais, bem como para garantir a elevada qualidade dos serviços que oferecemos, adoptámos um modelo de cogestão de dados. Os responsáveis conjuntos pelo tratamento asseguram o cumprimento rigoroso da legislação aplicável em matéria de privacidade dos utilizadores e de proteção dos dados pessoais. Os responsáveis conjuntos pelo tratamento fornecem garantias suficientes para a aplicação de medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar que o tratamento cumpre os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (a seguir designado "RODO") e protege os direitos dos titulares dos dados. As empresas têm a mesma Política de Privacidade em vigor. Com base nela, administramos os dados pessoais em conformidade com a lei, incluindo, em particular, os regulamentos de proteção de dados e os requisitos de segurança. Cada Controlador Conjunto é solidariamente responsável por quaisquer infracções no processamento de dados. O titular dos dados pode apresentar as suas reclamações ao Responsável Conjunto pelo Tratamento escolhido, que será obrigado a reparar os danos, mesmo que estes tenham sido causados por outro Responsável Conjunto pelo Tratamento.

Para que utilizamos os seus dados pessoais

  • Celebração e execução do contrato de transporte com base no disposto nos nºs 1 e 2 do artigo 38º e no artigo 50º da Lei de 15 de novembro de 1984 relativa aos transportes ou no disposto nos artigos 6º e 7º da Convenção relativa ao contrato de transporte internacional de mercadorias por estrada e no nº 1, alíneas b) e f), do artigo 6º do RODO,
  • Cumprimento de uma obrigação legal que incumbe ao responsável pelo tratamento - artigo 6.º, n.º 1, alínea c), da DPA Realização de actividades de marketing através de comunicações electrónicas - artigo 6.º, n.º 1, alínea a), da DPA,
  • Salvaguarda de créditos - artigo 6.º, n.º 1, alínea f), da APD e tomada de medidas relacionadas com o processo de cobrança de dívidas,
  • Estabelecimento de contactos com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RODO, enquanto interesse legítimo do responsável pelo tratamento (correio eletrónico, formulários de contacto),
  • Tratamento do processo de reclamação - n.º 1, alíneas b) e c), do artigo 6,
  • Interesse legítimo do responsável pelo tratamento - artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RODO.

Partilhamos os seus dados com terceiros com o seu consentimento ou quando somos obrigados a fazê-lo por lei. Não tomamos decisões automatizadas em relação aos seus dados pessoais.

Em que termos e com que base processamos os seus dados

Temos o cuidado de proteger os interesses das pessoas em causa e, em particular, de garantir que os dados:

  • tratados de forma legal, equitativa e transparente para a pessoa em causa;
  • recolhidos para fins específicos, explícitos e legítimos e não serão posteriormente tratados de forma incompatível com esses fins;
  • adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário para os fins para os quais são tratados;
  • correctos e actualizados, se necessário. Tomamos medidas para garantir que os dados pessoais inexactos, tendo em conta as finalidades do seu tratamento, sejam imediatamente apagados ou rectificados;
  • conservados de forma a permitir a identificação da pessoa em causa apenas durante o período necessário para efeitos de tratamento;
  • tratados de uma forma que garanta a segurança adequada dos dados pessoais, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda ou destruição acidental.

Normalmente, tratamos os seus dados com base no seu consentimento, que pode ser retirado em qualquer altura. Outro caso é quando o tratamento dos seus dados é necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para tomar medidas a seu pedido, mesmo antes da celebração do contrato. Em algumas situações, o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal que nos incumbe enquanto responsáveis pelo tratamento. Tais obrigações decorrem, por exemplo, da legislação laboral ou da Lei da Contabilidade. O tratamento também pode ser necessário para fins decorrentes dos nossos interesses legítimos, como, por exemplo, a reivindicação de créditos decorrentes das nossas actividades comerciais.

Quais são os seus direitos

Tomamos as medidas adequadas para lhe fornecer todas as informações pertinentes de forma concisa, clara, compreensível e facilmente acessível e para efetuar todas as comunicações com o utilizador relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do exercício do seu direito de:

  • informações fornecidas aquando da recolha de dados pessoais;
  • informações fornecidas a pedido - sobre se os dados estão a ser tratados e outras questões previstas no artigo 15º do RODO, incluindo o direito a uma cópia dos dados;
  • retificação de dados;
  • ser esquecido;
  • limitação do tratamento;
  • portabilidade dos dados;
  • Objecções;
  • não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado (incluindo a definição de perfis);
  • informações sobre uma violação de dados.

Além disso, se os seus dados pessoais forem tratados com base no consentimento, tem o direito de o retirar. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, o que não afecta a legalidade do tratamento efectuado antes da retirada. Para nos contactar relativamente ao exercício do direito em questão, contacte-nos através de: Endereço de correio eletrónico: office@expertocrede.eu Endereço para correspondência: Łąkowa 11, 35-212 Rzeszów. A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós, no entanto, se considerar que, ao processar os seus dados pessoais, estamos a violar as disposições do RODO, tem o direito de apresentar uma queixa ao Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais.

Como o contactaremos

Fornecemos informações por escrito ou por outros meios, incluindo por via eletrónica, se for caso disso. Se o utilizador o solicitar, poderemos fornecer as informações oralmente, desde que possamos confirmar a sua identidade por outros meios. Se comunicar o seu pedido por via eletrónica, sempre que possível, as informações também serão fornecidas por via eletrónica, a menos que nos indique outra forma de comunicação preferida.

Em que prazo daremos seguimento ao seu pedido

Esforçamo-nos por fornecer as informações prontamente - em princípio, no prazo de um mês após a receção do pedido. Se necessário, este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses devido à complexidade do pedido. No entanto, em qualquer caso, informá-lo-emos no prazo de um mês a contar da receção do pedido sobre as medidas tomadas e (se for caso disso) sobre a prorrogação do prazo, indicando o motivo do atraso.

Subcontratantes/transformadores

Podemos transferir os seus dados pessoais para empresas ou outros parceiros comerciais de confiança que prestem serviços em nosso nome, por exemplo, para prestar apoio técnico, para avaliar a adequação de um sítio Web para fins de marketing ou para prestar um serviço de outra forma. Quando trabalhamos com entidades que processam dados pessoais em nosso nome, apenas recorremos a subcontratantes que ofereçam garantias suficientes de implementação de medidas técnicas e organizativas adequadas para que o processamento cumpra os requisitos do RODO e proteja os direitos dos titulares dos dados. Verificamos em pormenor as entidades a quem confiamos o tratamento dos seus dados. Celebramos contratos pormenorizados com essas entidades e efectuamos controlos periódicos da conformidade das operações de tratamento com o conteúdo desses contratos e com a lei. Os seus dados pessoais podem também ser recebidos por: a. entidades e autoridades autorizadas a tratar dados pessoais com base em disposições legais, bancos em caso de necessidade de efetuar liquidações, b. instituições que fornecem financiamento para efeitos de execução de um contrato celebrado com o Administrador, c. entidades que cooperam em campanhas de marketing, d. entidades que fornecem serviços de transporte e carregamento, e. agências aduaneiras, f. plataformas para a troca de informações entre transportadores, g. entidades e organismos autorizados a processar dados pessoais h. entidades que fornecem software, i. entidades que fornecem serviços de TI, j. escritórios de advogados, k. proprietário do Facebook ao abrigo das regras não alteráveis relativas a dados especificadas pelo Facebook disponíveis em https://www.facebook.com/about/privacy. Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador podem ser partilhados com entidades sediadas fora do Espaço Económico Europeu (EEE), ou seja, em países terceiros. Para estes países, não foi emitida qualquer decisão pela Comissão Europeia que reconheça que estes países oferecem um nível de proteção adequado na aceção da legislação europeia de proteção de dados.

Como tratamos o processamento dos seus dados

Para cumprir os requisitos da lei, desenvolvemos procedimentos pormenorizados que abrangem questões como:

  • proteção de dados desde a conceção e proteção de dados por defeito;
  • avaliação do impacto da proteção de dados;
  • notificação de infracções;
  • manter um registo das actividades de tratamento de dados;
  • retenção de dados;
  • o exercício dos direitos das pessoas em causa.

Revemos e actualizamos regularmente a nossa documentação para podermos demonstrar a conformidade com os requisitos da lei, de acordo com o princípio da responsabilidade formulado no RODO, mas também tendo em vista os interesses das pessoas em causa, esforçamo-nos por incorporar as melhores práticas do mercado.

Retenção de dados

Conservamos os dados pessoais de uma forma que permite a identificação da pessoa em causa apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais os dados são tratados. Após esse período, anonimizamos (desidentificamos os dados) ou eliminamos os dados. No procedimento de conservação, garantimos que o período de conservação dos dados pessoais é limitado a um mínimo rigoroso. Determinamos o período de processamento de dados em primeira instância com base em disposições legais (por exemplo, tempo de retenção para registos de funcionários, documentos contabilísticos), bem como o interesse legítimo do controlador (por exemplo, actividades de marketing). A política de conservação abrange tanto os dados processados em papel como em formato eletrónico.

Mandatos

Asseguraremos que qualquer pessoa que actue sob a nossa autoridade e tenha acesso aos seus dados pessoais só os tratará de acordo com as nossas instruções, salvo disposição em contrário da legislação da União ou dos Estados-Membros.

Biscoitos

Política de utilização de cookies pelo Sítio Web. a) Os cookies são dados informáticos, em particular ficheiros de texto, que são armazenados no equipamento terminal do Utilizador do Serviço e que se destinam a ser utilizados no Sítio Web. Os cookies contêm geralmente o nome do sítio Web de onde provêm, a hora em que são armazenados no equipamento terminal e um número único. b) A entidade que coloca e acede aos cookies no equipamento terminal de um Utilizador do Sítio Web é o proprietário do Sítio Web. c) O mecanismo dos cookies não é utilizado para obter quaisquer informações sobre os utilizadores do Sítio Web ou para seguir a sua navegação. Os cookies utilizados no sítio não armazenam quaisquer dados pessoais ou outras informações recolhidas junto dos utilizadores e são utilizados para fins estatísticos. d) Por defeito, o software de navegação na Web (browser) permite cookies no dispositivo do Utilizador em que está a ser executado. Na maioria dos casos, o próprio utilizador pode configurar o software a este respeito, incluindo, entre outras coisas, forçar o bloqueio automático de cookies. A configuração do tratamento dos cookies pode ser encontrada nas definições do software (navegador Web). Note-se que a definição de limitações em relação ao tratamento de cookies pode afetar o funcionamento de certas funcionalidades do sítio Web. "e) Os cookies são utilizados para ajustar o conteúdo do sítio Web às preferências do Utilizador e para otimizar a utilização do sítio Web; em particular, estes ficheiros permitem que o dispositivo do Utilizador do Serviço seja reconhecido e que o sítio Web seja apresentado corretamente, ajustado às suas necessidades individuais; para criar estatísticas que ajudam a compreender a forma como os Utilizadores do sítio Web utilizam o sítio Web, o que permite melhorar a sua estrutura e conteúdo; para manter a sessão do Utilizador do sítio Web (após o início de sessão), graças à qual um Utilizador não tem de voltar a introduzir o seu início de sessão e palavra-passe em cada subpágina do sítio Web; f) Existem dois tipos básicos de cookies utilizados no sítio Web: "cookies de sessão" e "cookies persistentes". Os cookies de "sessão" são ficheiros temporários que são armazenados no equipamento terminal do Utilizador até que este termine a sessão, abandone o sítio Web ou desligue o software (navegador Web). Os cookies "persistentes" são armazenados no equipamento terminal do Utilizador durante o tempo especificado nos parâmetros dos cookies ou até serem apagados pelo Utilizador. g) Os seguintes tipos de cookies são utilizados no Serviço:

  • cookies "necessários" para permitir a utilização dos serviços disponíveis no sítio Web, por exemplo, cookies de autenticação utilizados para serviços que requerem autenticação no sítio Web;
  • cookies utilizados para fins de segurança, por exemplo, para detetar a utilização indevida dos meios de autenticação do sítio Web; ◦ cookies de "desempenho", que permitem a recolha de informações sobre a utilização dos sítios Web do sítio Web
  • cookies "funcionais", que permitem "recordar" as definições seleccionadas pelo Utilizador e personalizar a interface do Utilizador, por exemplo, no que diz respeito à língua escolhida ou à região de origem do Utilizador, ao tamanho da letra, ao design do sítio Web, etc.

Ligações para outras páginas do sítio Web

O proprietário do sítio Web informa que o sítio Web contém ligações para outros sítios Web. O proprietário do sítio Web recomenda a leitura das políticas de privacidade aplicáveis, uma vez que não é responsável pelas mesmas.

Segurança dos dados do utilizador no sítio Web

A política de segurança (proteção de dados) do proprietário do serviço contém uma descrição das medidas de segurança técnicas e organizacionais. Em particular, são aplicadas as seguintes salvaguardas:

  1. os dados descarregados automaticamente pelo servidor são protegidos através de um mecanismo de autenticação para acesso ao serviço;
  2. os dados recolhidos dos utilizadores durante o processo de registo são protegidos pelo protocolo SSL e por um mecanismo de autenticação para o acesso ao sítio;
  3. o acesso à administração do serviço é efectuado através de um mecanismo de autenticação.